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PREGUNTAS FRECUENTES
Tallas
Podrás encontrar nuestra guía de tallas y medidas en las fotos de nuestros productos. También puedes escribirnos a Whatsapp para brindarte asesoría personalizada.
Material
Trabajamos con tela anti-fluido stretch (licrada) que repele el agua y evita el paso de salpicaduras accidentales, la cual permanece a través de las lavadas, actuando como un escudo protector de la piel.
Tiempos de envío
Envíos gratis a toda Colombia
Tiempos de entrega:
2-4 dias hábiles a ciudades capitales
4-7 días hábiles a otros municipios
Cuidados de las prendas
- Lavar a máquina a baja temperatura.
- No usar blanqueador.
- No lavar en seco, ni utilizar limpiadores a base de solventes.
- No retorcer ni frotar.
- No dejar en remojo.
- Planchar a baja temperatura.
- No emplear agentes suavizantes
- Secar a la sombra
Cambios y Devoluciones
- Aceptamos cambios de talla dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del pedido. Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.
- Si el cambio o devolución se realiza por motivos de talla, gusto personal o ajuste, el costo del envío de devolución debe ser asumido por el cliente.
- En caso de defectos de fabricación, nosotros asumiremos los costos de transporte correspondientes.
- De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia), las compras realizadas por medios digitales cuentan con derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que la prenda no haya sido usada y se encuentre en perfectas condiciones. En estos casos, el costo del envío de devolución también deberá ser asumido por el consumidor.
- Para solicitar un cambio, devolución o garantía, comunícate a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud.
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¿Quiénes somos?
Santé Atelier es una marca colombiana especializada en uniformes médicos premium para profesionales de la salud.
Fundada por Tami Woo, diseñadora de modas con formación en París, creamos uniformes que combinan elegancia, comodidad, funcionalidad y tecnología antifluido.
Desde Cali, Colombia, transformamos los uniformes médicos en una expresión de estilo, confianza y profesionalismo.
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